党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央做出建设网络强国、数字中国的战略决策。党的十九大提出,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,建设数字中国、智慧社会。党的十九届五中全会提出,发展数字经济,推进数字产业化和产业数字化。习近平总书记强调,要因应信息技术的发展,推动教育变革和创新;要高度重视人工智能对教育的深刻影响,积极推动人工智能和教育深度融合。
教育部一直高度重视信息技术对教育的影响,陆续出台一系列政策,部署推进教育数字化转型。2021年,教育部等六部门发布《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》,提出要以教育新基建促进线上、线下教育融合发展,推动教育数字转型、智能升级、融合创新,支撑教育高质量发展。面对着数字经济的时代大潮,高等院校作为人才培养的重点单位,如何通过数字化手段联动高校与市场来推动高校人才培育工作?如何通过校友资源来帮助应届大学生就业?中国科学院大学(以下简称“国科大”)积极推动校友管理工作的数字化转型,为全国高校的校友管理数字化做出了有意义的探索。
国科大的校友管理工作一直走在全国高校的前列,在校友信息的收集整理、校友资源梳理和校友服务等方面做了很多扎实的工作,但是在实践中,国科大校友会办公室的老师们逐渐感觉到传统的校友管理服务方式已经无法跟上时代,突出表现在以下几点:
1、缺乏对校友的宏观分布信息,无法及时掌握校友的动态信息。传统的校友管理和服务工作更多依靠的是历年积累下来的一些表格和信息,除了校友数量严重不足外,对广大校友的动态信息是很难掌握的。国科大历年毕业的校友总数近20万人,这些校友都去了哪些城市?他们创办了哪些企业?他们开发了哪些技术和产品?他们所在的企业是否有适合本校应届毕业生的就业岗位?哪些校友所在单位能够与母校的科技成果转化形成互动?这些问题是传统的校友管理服务方式无法回答的。
2、缺乏与校友进行互动的工具。传统的校友沟通模式主要还是通过电话、邮件等处理方式,即使有了微信等通讯工具,仍然存在覆盖校友人数少,信息单向传递和效率低下的问题。校友管理工作的核心之一是搭建校友与学校之间、校友与校友之间的沟通桥梁,要满足广覆盖、高效率、自发性和互动性,要求在工作实践中必须顺应时代要求,积极采用数字化手段。
3、无法实现校友资源与校内工作的协同。国科大校友会办公室在针对校友的调研中发现,不少校友都有与学校开展协同的需求,包括与学校联合开展课程转化活动、通过学校来找到合作伙伴、回学校招聘合适的毕业生、参与校友会的活动等等。受限于传统校友管理工作模式,这些工作在没有数字化手段支撑下,更多呈现的是点状、散发的形式,无法形成体系化的运作。
为了顺应数字经济时代形势,依托数字技术平台,拓展校友工作的内涵和外延,进一步提高校友管理工作水平, 国科大校友会办公室从2021年年初开始就积极筹备,并经多方交流考察,最终决定建设国科大校友管理大数据平台,为学校的校友管理和服务工作插上数字化翅膀。系统历经近一年的建设后正式交付使用,使国科大的校友管理工作插上了数字化的翅膀。
国科大的校友管理数字化建设可以总结为“一库、两平台”,一库是指基于海量信息的校友企业数据库,两平台是“国科大校友管理大数据平台(桌面版)”和“‘科苑荟’(手机端微信小程序平台)”两个信息化平台。
校友企业数据库汇聚了有关国科大校友创办企业的海量数据,通过大数据技术的应用,实现了对国科大校友企业动态信息的实时汇总与分析。
桌面版国科大校友管理大数据平台主要分为就业招聘、就业流向、校友企业和企业验真四个功能。就业招聘功能实时汇聚了国科大校友企业的招聘信息,并根据学校历史就业情况给出就业城市推荐;就业流向功能统计分析了国科大各个专业毕业生的流向城市、行业和岗位等信息,并可给出不同院校的对比情况和薪酬统计分析数据;校友企业功能汇聚了国科大校友创办企业的信息,包括企业明细、招聘信息、捐赠信息、产业信息、知识产权、荣誉资质等海量数据便于校友会办公室从多个角度进行应用;企业验真功能主要提供对国内企业的信息查询功能,能够提供14个板块的信息搜索分析。
手机端的“科苑荟”是基于微信平台的数字化校友管理与服务系统。系统充分考虑了手机的使用习惯,用户体验友好。系统主要提供校友合作、找工作、查企业、学校活动通知、校友卡等服务,实现了学校与在校生之间、学校与校友之间、校友与校友之间的信息发布与交互,为校友管理工作提供了移动数字化工具。
国科大“一库两平台”校友管理数字化系统正式投入使用以来,随着数据信息的不断归集和系统用户群体的扩大,校友管理和服务工作效率大幅度提升。国科大校友会办公室的老师们也通过基于大数据的信息挖掘分析,不断探索新的校友管理和服务思路。
据了解,国科大校友会办公室投入使用的数字化平台是目前国内领先的基于大数据技术的高校校友管理系统,为高等院校校友管理工作的数字化闯出了一条新路,已经有多个院校在对国科大的校友管理工作数字化转型经验进行研讨学习,并计划进行推广。国科大校友会办公室负责人刘红雨主任表示,未来国科大校友会办公室将不断加大数字化平台的推广工作,组织力量深入挖掘校友大数据,争取在助力毕业生就业和校企合作上打开新思路;不断深化建设数字化平台,助力打通校友企业招聘与应届毕业生就业的数据通路,通过数字化服务助力毕业生就业;进一步引入更多大数据资源,推动校友企业与学校的专业共建合作;持续组织校友企业不断参与校友会工作,聚合校友的资源和力量,助力国科大教育教学与校友创新创业。刘红雨主任同时表示,国科大校友会办公室欢迎国内高校与国科大深入交流,共同探讨和推动国内高等院校校友管理服务工作的数字化转型。