SOP，全称为「standard operating procedure」，就是「标准工作流程」。标准工作流程就是将某一流程的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。例如，在工业时代，亨利·福特发明了流水线，让汽车生产的每个操作步骤都是分工明确的，每个操作流程的质检标准也是确定的，各个流程紧密结合。整个流水线加工、装配之后，原材料就变成了质量过硬的标准化的汽车，极大提升了生产效率。

有了标准工作流程后，可以节省下大量梳理工作的时间，按照流程往前推进即可；工作对接、交接过程也变得十分清晰明确。